Kommunikation - Erfolgreiche Kommunikation im Berufsleben

Die Teilnehmer sollen erfahren, welche Bedeutung die Kommunikation für den Geschäftserfolg hat. Sie erkennen Störungen im eigenen Kommunikationsverhalten und im Kommunikationsverhalten anderer. Sie lernen Strategien zur Vermeidung von Kommunikationsstörungen kennen. Die Teilnehmer kennen die Grundlagen von ergebnisorientierter Kommunikation und können in Gesprächen, Verhandlungen und Besprechungen sicher argumentieren.

Inhalte:

Grundlagen der Kommunikation
Formen der Kommunikation
Sender - Empfänger Modell
Vier Ebenen einer Nachricht
Johari-Fenster

Feedback geben und nehmen
Videounterstützte Übungen
Argumentationshilfen
Besprechungen planen und durchführen

Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertrieb oder in Projektteams, Führungskräfte

Teilnehmerzahl: Min. 6, Max. 12

Dauer: 2 oder 3 Tage

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